?

Log in

No account? Create an account
 
 
24 December 2010 @ 05:13 pm
На злобу дня  

  Да, читала. Да, слышала. Но теперь узнала на собственном опыте о доблестной работе EMS. Делюсь позитивными эмоциями...

  В моей жизни сложилась чудесная традиция. Каждый Новый Год я с друзьями хожу в баню  у меня под елочкой появляется коробочка с волшебными украшениями от Лены (severi). Сама мысль о том, что это посылка от близкого и очень дорогого мне человека делает ее еще более желанной. Поэтому для ускорения доставки и во избежание возможной потери (ужас-ужас) мы с Леной решили воспользоваться услугами EMS.

  Посылка пришла в понедельник, на сайте компании появилась информация о том, что она прибыла в место вручения. Окрыленная надеждой скорее получить заветную коробочку, затаив дыхание, набираю заветные семь цифр. Дозвонившись с десятого раза (впрочем, о чем речь, какие мелочи), попросила девушку оформить доставку на вторник. Девушка заверила, что доставка обязательно будет и пожелала мне всего самого наилучшего.

  Вторник. Сижу, пью чай...тишина, доставки нет. Звоню. Не менее вежливая девушка недрогнувшим голосом пообещала, что доставка будет в среду. Обменявшись взаимными любезностями, мы расстались друзьями.

  Среда. Сижу, пью чай...тишина, доставки нет. Захожу на сайт EMS и вижу запись: "Неудачная попытка вручения по техническим причинам". Что за неудачная попытка? Звоню по уже давно выученному наизусть номеру в надежде услышать адекватное объяснение происходящему. Получаю в ответ: "Не знаю почему до вас не доехал курьер, может, у него что-то случилось. Доставка будет 27-го числа, потому что раньше невозможно". Героическим услилием воли взяв себя в руки, попросила оформить самовывоз. Девушка пообещала, что она сейчас же позвонит в курьерский отдел, посылку заберут у курьера и отвезут в отдел доставки, где я и смогу ее забрать в четверг, потому что такие сложные манипуляции требуют не менее суток.

  Четверг. Решила обойтись без чая и томимая недобрыми предчувствиями, отправилась на пункт выдачи посылок. Очередь человек 25, детский плач и непереводимый русский фольклор в мужском исполнении. Такая волшебная, новогодняя атмосфера. Истории тоже очень праздничные - кто приезжает второй, кто третий день подряд, у кого-то посылка оказалась в другом конце Москвы и ее надо забрать именно сейчас, потому что завтра уже никто не сможет точно сказать где она, кто не может найти важные документы.

  Есть у меня такая особенность, когда я оказываюсь в каких-либо бюрократических учреждениях во мне вдруг просыпается дух бунтарства (думаю, все-таки в генеалогическом дереве не обошлось без Стеньки Разина :)) Так вот. Отстояв очередь и выяснив, что посылка моя катается по Москве в машине курьера, которого осталось подождать совсем недолго - часа 2-3, Остапа понесло :) Доступным всем присутствующим русским языком я объяснила, что руководство EMS, операторы и курьеры в корне неправы, указала в чем конкретно и пообещала, что в ближайшем будущем Дед Мороз им все припомнит :))

  После минутной тишины курьер (на другом конце провода) клятвенно меня заверил, что доставит посылку в 18-00. С высоко поднятой головой и чувством выполненного долга я покинула поле боя :) В 17-55 мне торжественно была вручена долгожданная коробочка.

  Хочу поблагодарить EMS за отличную работу, сотрудников почты за вежливость и понимание, курьеров за хорошую память и поздравить всех с наступающим Новым годом :))

 
 
 
eva_nadueva_nadu on December 24th, 2010 11:52 am (UTC)
ну, почта России, она и есть - почта России.
что от нее можно ждать?
и ведь не ждешь вроде бы. а все равно всякое соприкосновение - раздражает.
olgado: pic3olgado on December 24th, 2010 03:35 pm (UTC)
Ян, ты понимаешь, каждый раз надеюсь, что из любого правила есть исключения и поэтому чего-то жду :)
ужасно раздражает, но больше всего раздражает предпраздничное соприкосновение.
Елена Струкова: хseveri on December 24th, 2010 03:21 pm (UTC)
хорошо, что она у тебя :)

а я подумаю про другие курьерские службы....
olgadoolgado on December 24th, 2010 03:29 pm (UTC)
ты не представляешь как я счастлива, что вырвала посылочку из цепких лап EMS :)
только напиться уже никаких сил не было :))

Лен, а какие еще курьерские службы есть? я думала только эта...
Елена Струковаseveri on December 24th, 2010 03:31 pm (UTC)
можно попробовать ещё как минимум двумя - Гарантпост и Пони-экспресс :)
olgado: pic3olgado on December 24th, 2010 03:38 pm (UTC)
Пони -экспресс - какое трогательное название :))) уверена, мы обязательно что-нибудь придумаем :)
amethyst_grapeamethyst_grape on December 24th, 2010 07:42 pm (UTC)
Понями мне посылали, все принесли очень быстро и прямо к дверям. Ничего не выцарапывала.
olgadoolgado on December 25th, 2010 04:13 pm (UTC)
"все принесли очень быстро и прямо к дверям" - счастливая ты, Анют)))
А услугами Гарантпост не пользовалась?
amethyst_grapeamethyst_grape on December 25th, 2010 04:15 pm (UTC)
Нет, не пользовалась.
bead creationsbead_creations on December 24th, 2010 07:29 pm (UTC)
А я продолжу быть оптимистом (как ты понимаешь, я с "приколами" почты сталкиваюсь по несколько раз в месяц) - под елкой же будет все-таки лежать то, что и должно ;))
olgadoolgado on December 25th, 2010 04:17 pm (UTC)
Лен, а что, действительно сталкиваешься с приколами почты по несколько раз в месяц? А что это за приколы? "Кто предупрежден, тот...", сама понимаешь :))
Мало того, что под елкой будет лежать то, что и должно, так это еще будет все в красивущщей упаковке :)))
bead creationsbead_creations on December 25th, 2010 04:40 pm (UTC)
А приколы те, которые мы обсуждали - то коробки есть, пакетов нет,.. то отдел посылок работает, то закрывается на неизвестное природе время :))
А вот это - самое важное :)
olgadoolgado on December 25th, 2010 04:46 pm (UTC)
Аааа,точно :))

Лен, я что хочу сказать...мы все компенсируем, восполним, починим,эээ, какие еще синонимы в данном случае существуют? :))) Ну, ты меня понимаешь... :)))
bead creationsbead_creations on December 25th, 2010 05:05 pm (UTC)
Ага-ага, те самые "приколы" ;)

Слушай, ДГуг, ты не бери так близко - это "технические моменты", с которыми мы поборемся :) Правда :)
(мы же поняли, почему оно случилось ;))))) поэтому, ничего глобально-страшного, а "текущий момент" :))
olgadoolgado on December 25th, 2010 05:09 pm (UTC)
Ты права, конечно, "текущий момент", но настоооолько невовремя :(((
Так что компенсируем все с учетом возмещения морального ущерба :)))
bead creationsbead_creations on December 25th, 2010 05:12 pm (UTC)
Ну, бывает такое :)))
Разберемся ;)
olgadoolgado on December 25th, 2010 05:13 pm (UTC)
Обязательно :)
dobroletdobrolet on December 25th, 2010 04:28 pm (UTC)
Вам очень повезло) Рад за вас! Но я полагаю, под новый год у всех почтовых служб большие проблемы. И разница только в сервисе. Одни извиняются и говорят реальное положение вещей, и стараются выполнить обещания. Но они за это берут неслабые деньги:( А до других просто не дозвониться, а если и свезло, то мило вешают лапшу на уши, зная что ответственности никакой, да еще и монополия ценовая:( Куда вы блин денетесь...
olgadoolgado on December 25th, 2010 04:33 pm (UTC)
Ну мы все-таки постараемся куда-нибудь деться?)
А почему мне повезло?))
dobroletdobrolet on December 25th, 2010 04:40 pm (UTC)
У вас под ёлочкой будет подарочек долгожданный. Разве не везение? А могли где-нибудь потерять и после НГ доставить в лучшем случае. Так что повезло вам) Вот и славно!)
olgadoolgado on December 25th, 2010 04:49 pm (UTC)
Такие варианты я даже не рассматривала :)) Пришлось бы разбить в пункте выдачи посылок лагерь, жечь костры, исполнять ритуальные танцы и взывать к совести руководства емс)))
На самом деле мне действительно повезло, я с вами согласна)
dobroletdobrolet on December 25th, 2010 04:54 pm (UTC)
Совести там давно нет. Продали за дорого по частям. Так что пришлось бы взывать к духам, чтоб они меж собой перетерли и договорились повлиять на своих подопечных за отдельную плату)) А для чего ещё нужны костры и ритуальные танцы?))
olgadoolgado on December 25th, 2010 04:57 pm (UTC)
Да мне по большому счету было бы все равно к чему взывать, к совести или к духам, главное, чтобы посылку отдали)))
(Anonymous) on January 18th, 2011 08:19 am (UTC)

На злобу дня-се ля ви:)) Про оформление-бааабоочкииииииии.........))))))))))))))))
olgadoolgado on January 18th, 2011 08:22 am (UTC)
ага, твои любимые бабочки )))))